Humanização no sistema de saúde

Política nacional de humanização

Surgimento em 2003 buscando entender as problemáticas enfrentadas pelo sistema único de saúde. O que estava dando certo e o que estava dando errado. Não deve ser entendido como um processo burocrático de cima pra baixo, mas sim uma conversa bilateral com participação da comunidade.

• Humanização na chegada

Porta de entrada

Paciente delirante que imagina ser perseguido- O problema o qual quer ser tratado não é o delírio e sim ser perseguido, então as atitudes devem ser voltadas a isso, mostrar apoio ao paciente e elaborar estratégias para resolver o problema sem descredibilizar ou afastar o paciente.

Paciente delirante que alega estar grávida de 200 filhos- médicos fazem ultrassom para mostrar a paciente que não é verdade

Na assistência à saúde, humanizar é isto. Qualificar a nossa atitude diante do outro[...] que nos faz entender e enxergar o outro.

Júlia Rocha-TEDxTALK

• Humanização dos profissionais de saúde

A humanização é uma via de mão dupla entre paciente e profissional.

Para aplicar a humanidade no outro é preciso entender que nós também somos seres humanos.

Júlia Rocha- Papo de Segunda( Canal GNT)

https://youtu.be/bmB93t_1Jvg

Humanização gestor x profissional

Profissionais da saúde que são cobrados para atender os pacientes com limite de tempo, não são permitidos ou não são aconselhados a manter a privacidade do paciente no espaço clínico. Dessa forma, prejudicando a qualidade da consulta e do tratamento. Muitos profissionais enfrentam desafios em sua relação com seus superiores ao lidarem com problemas pessoais. Temem receber reclamações pois sabem que suas desculpas e justificativas não serão ouvidas.

Como alguém que precisa de cuidado pode cuidar de alguém?

Humanização comunidade x profissional

Não é novidade que a política de ódio ao SUS é cada vez mais alimentada, porém esse ódio também recai aos médicos e demais profissionais da saúde. A população muitas vezes atribui as deficiências e problemáticas do sistema a falta de capacidade, incompetência e má vontade desses profissionais. Voltamos ao perigo da história única onde só é visto os resultados mas não o esforço por trás dele. Muitos médicos tem seus direitos violados ao cumprirem carga horária muito além de seu limite, não terem horas de descanso entre outras violações. Entretanto, ainda são cobrados para realizar sua função mesmo em momentos e situações que provavelmente seriam seus únicos momentos de pausa.*

Isso só se agrava com as redes sociais que são usadas para a manipulação política para fomentar o ódio e o incentivo a violência dos interesses de cada governo, no nosso caso ao SUS.

Existem acordos entre as redes sociais e líderes globais quanto ao incentivo e proibição de determinados conteúdos para determinada população de acordo com os interesses políticos destes governos

*Vídeo- Gabriel Monteiro indo visitar hospitais públicos

(Não disponível para não dar engajamento)

série sob pressão(Globoplay) que mostra a realidade de médicos no sistema público de saúde.

Romantização da humanização

A humanização deveria ser algo deveria ser já o normal, mas infelizmente não é a realidade de muitos atendimentos. Então vejamos a humanização como um objetivo.

"Um primo me respondeu essa pergunta com a seguinte resposta 'Júlia, você tem noção do quanto é difícil ser escutado numa consulta com um profissional de saúde' "

Júlia Rocha-TEDxTALK

Relação de poder entre o profissional da saúde e o paciente

Nós nunca estamos formados, cada paciente é um aprendizado.

• Existe infelizmente uma insegurança quanto a pacientes que sabem as informações mais técnicas sobre suas doenças e questões. Por isso a importância da reflexão do papel do profissional em um sistema de saúde. O profissional não é só o detentor de um saber, informação ou técnica, mas sim do ato de cuidar.

A pessoa do médico é o primeiro remédio que se administra ao paciente.

Michael Balint

• Por muito tempo a ideia de superioridade dos profissionais da saúde sobre os pacientes foi estimulada, na concepção de tratamento ligado apenas ao diagnóstico-medicamento, o paciente se encontrava na posição de escuta e passividade, sem ser sujeito do seu processo de cura e visto como apenas um corpo a ser tratado.

Por que me considera uma ameaça senhor?

Porque você quer nos rebaixar ao mesmo nível que nossos pacientes.

Patch Adams, o amor é contagioso

Ao perguntar a uma paciente usada de estudo para os residentes, qual o seu nome, todos o olham com olhar estranho e de reprovação. olhar humanizado para um caso clínico causou isto.

Como humanizar algo já humano?

Acabamos por pensar que humanizar tem relação com tornar humano ao não humano, mas não é bem assim. A humanização trata de "reduzir" as relações entre profissional e paciente quanto ao cuidado e a atenção a relações humanas. Abstrair a hierarquia e deixar de lado a posição, para se tornar uma conversa e troca horizontal entre seres humanos. Onde o caso clínico tem menos enfoque e as demandas do sujeito ganham força. Tá na maneira que a relações se estabelecem.

https://bvsms.saude.gov.br/bvs/publicacoes/humanizasus_documento_gestores_trabalhadores_sus.pdf

https://www.scielo.br/j/cadbto/a/kjM8VZk3WVTBNstQbQcZ8fq/?lang=pt#